Professionelles Prozessmanagement (16)

Professionelles Prozessmanagement

Unternehmen in allen Branchen arbeiten in und mit Prozessen, die aus der Praxis erwach­sen sind und sich bewährt haben. Externe wie interne Einflüsse (Aufsichtsbehörden, Com­pliance-Anforderungen, Digitalisierung) stellen jedoch an die Gestaltung und Dokumentation von Prozessen zunehmend höhere Anforderungen, sodass ein professionelles Prozess­management notwendig wird. Das Seminar richtet sich deshalb an alle Führungskräfte und Mitarbeitende, die prozessverantwortlich sind oder mit der Bearbeitung von Prozessen be­auftragt sind. Prozessmanagement-Kenntnisse sind zudem häufig gefordert in Funktionen, die organisationsübergreifend tätig sind, wie z. B. in den Bereichen Qualität, Sicherheit und IT.

INHALTE

•             Prozessbegriff und Rollen in Prozessen

•             Prozesslebenszyklus

•             Abgrenzung von Prozessen

•             Prozesskennzahlen

•             Methoden zur Prozesserhebung, -darstellung und -analyse

•             Kennzahlen und Zieldefinition