Digital kommunizieren - Verständlich und mit Stil (33)

Digital kommunizieren - Verständlich und mit Stil

Ob per Telefon, E-Mail oder Chat: Digitale Kommunikation prägt unseren Arbeitsalltag. Doch nicht immer ist klar, welche Formulierung passt oder wie man auf irritierende Nachrichten reagiert. Dieses Seminar zeigt, wie Sie Ihre Botschaften wirkungsvoll und respektvoll platzieren – ob im Gespräch, in der Mail oder im Chat. Sie lernen, auch in knappen Formaten klar und freundlich zu bleiben, Missverständnisse zu vermeiden und eine konstruktive Zusammenarbeit zu fördern. So gelingt digitale Kommunikation, die verbindet und überzeugt.

INHALTE
 

Grundlegende Erfolgsfaktoren für jede Kommunikation

• Klare inhaltliche Botschaft
• Worte, Aussagen, Formulierungen zur gelingenden Kommunikation

Telefonieren mit der ganzen Persönlichkeit

• Telefongespräche sicher steuern
• Auch auf kritische Anrufe souverän reagieren

Mails mit Wirkkraft und ohne unerwünschte Nebenwirkungen

• E-Mail-Knigge: Anforderungen und Regeln, damit Ihre Mails wirken
• Auf unangemessene Mails angemessen reagieren

Briefe: Kommunikation mit besonderer Note

• Wann sich der Einsatz lohnt und wie Sie überzeugende Schreiben gestalten

Mit digitalen Tools sichtbar und wirksam kommunizieren

• Eigene Beiträge professionell platzieren und gleichzeitig die Stärken anderer fördern - für eine erfolgreiche, vertrauensvolle Zusammenarbeit

Chatfunktionen beziehungsförderlich nutzen

• Einkanalige und eindimensionale Kommunikation gestalten

Bitte bringen Sie praktische Beispiele aus Ihrem Kommunikationsalltag mit.